Regulamin Sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz składania zamówień na usługi cięcia laserowego za pośrednictwem strony laserquote.laserem-ciecie.pl (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez LaserQuote by Staffa.pl.

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Składanie zamówień

• Zamówienie składa się przez wgranie pliku DXF lub SVG, wybranie materiału i grubości, podanie danych kontaktowych oraz wysłanie formularza.
• Wycena generowana jest automatycznie na podstawie geometrii pliku i aktualnego cennika. Zastrzegamy prawo do korekty wyceny przed przystąpieniem do realizacji w przypadku istotnych rozbieżności.
• Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest wiadomością e-mail na adres podany przez Klienta.
• Zamówienie jest wiążące z chwilą jego opłacenia lub pisemnego potwierdzenia przez Sprzedawcę.

§ 3. Płatności

• Płatności elektroniczne obsługiwane są przez serwis Przelewy24 (PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań).
• Akceptowane metody płatności: przelew bankowy, BLIK, karty płatnicze oraz inne metody dostępne w serwisie Przelewy24.
• Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%), wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
• Kwota do zapłaty prezentowana jest w podsumowaniu zamówienia przed jego wysłaniem.

§ 4. Realizacja i dostawa

• Termin realizacji uzgadniany jest indywidualnie i zależy od złożoności zamówienia oraz aktualnej kolejki produkcyjnej.
• Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Paczkomatu InPost lub kuriera, zgodnie z wyborem Klienta w formularzu zamówienia.
• Koszty dostawy doliczane są do wyceny i widoczne w podsumowaniu zamówienia.

§ 5. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące zamówień przyjmujemy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
• Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: biuro@laserem-ciecie.pl.
• Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis wady oraz dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy).
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od ich zgłoszenia.

§ 6. Brak prawa odstąpienia od umowy — brak możliwości zwrotu

Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do zamówień realizowanych za pośrednictwem niniejszego Serwisu.

Podstawa prawna: art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) — prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Każde zamówienie realizowane w Serwisie jest wykonywane na indywidualne zlecenie Klienta — na podstawie dostarczonego przez niego pliku DXF lub SVG, z wybranym przez niego materiałem, grubością i parametrami cięcia. Wyprodukowane elementy nie mogą być odsprzedane ani wykorzystane przez Sprzedawcę w innym celu, co wyczerpuje przesłankę towaru spersonalizowanego w rozumieniu ww. przepisu.

W związku z powyższym:

• Nie przyjmujemy zwrotów zamówionych i wykonanych elementów.
• Nie zwracamy kosztów realizacji zamówień, które zostały uruchomione do produkcji.
• Klient przyjmuje do wiadomości powyższe warunki, akceptując niniejszy Regulamin przed złożeniem zamówienia.

Powyższe nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi za wady fizyczne lub prawne rzeczy sprzedanej (art. 556 i następne Kodeksu cywilnego). Wady jakościowe wynikające z błędu po stronie Sprzedawcy będą usuwane w trybie reklamacyjnym opisanym w § 5.

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO)

• Administratorem danych osobowych jest LaserQuote by Staffa.pl, kontakt: biuro@laserem-ciecie.pl.
• Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i komunikacji z Klientem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim za wyjątkiem firm kurierskich i operatora płatności (Przelewy24), w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
• Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
• Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez wymagany prawem okres archiwizacji dokumentacji.

§ 8. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania. Zastrzegamy prawo do jego zmiany z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Wszelkie spory rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
• Kontakt: biuro@laserem-ciecie.pl | tel. 785828238